Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits de qualité.

Délai de réclamation

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème.

Produit endommagé ou non conforme

Si votre produit est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la description, nous vous remboursons intégralement sans que vous ayez à retourner le produit. Il vous suffit de nous envoyer :

      •     Une photo claire du produit reçu

      •     Votre numéro de commande

      •     Une description du problème

Contactez-nous à : smr@braydigitaly.com

Remboursement

Une fois votre réclamation validée, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d’origine.

Exceptions

Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :

      •     Erreur de commande de la part du client

      •     Produit endommagé après réception

      •     Délai de 14 jours dépassé

Délais de livraison

Nos produits sont expédiés depuis l’étranger. Les délais de livraison sont de 10 à 30 jours ouvrés. Ces délais ne constituent pas un motif de remboursement.